Atender a los clientes con atención
En junio, con las doradas olas de trigo, llega la temporada anual de cosecha. Mientras los agricultores compiten contrarreloj, dos equipos con uniformes de LGZT recorren los vastos campos. El equipo de servicio posventa de LGZT, con herramientas y accesorios profesionales, ha llevado la "estación de servicio móvil" hasta el límite del campo, utilizando su esfuerzo y tecnología para construir un sólido respaldo para la cosecha.
"Tío Zhang, la fuga de aceite del sistema hidráulico de esta pinza de paja LG936F se debe al desgaste de la junta tórica. ¡Trajimos repuestos y podemos reemplazarla en media hora!" El líder del equipo de servicio, el Maestro Bian, se arrodilló sobre la tierra caliente, sin secarse el sudor de la frente, y revisaba cuidadosamente la falla del equipo. Este equipo, compuesto por expertos técnicos de servicio, ha estado en las principales áreas de producción, como Henan, Anhui y Shandong, desde finales de mayo, adoptando el modelo de "servicio fijo + inspección móvil", estableciendo puntos de servicio temporales en los campos y respondiendo a las reparaciones de los agricultores las 24 horas del día. En la caja de herramientas que llevan consigo, hay más de 20 tipos de llaves, desde fallas de motor hasta mantenimiento de circuitos, que pueden resolver casi todos los problemas comunes de los equipos de cosecha de trigo. "Solo quedan diez días para la cosecha de trigo. Si la máquina se avería un día, decenas de hectáreas de trigo se pudrirán en los campos". El Maestro Bian comentó mientras depuraba el equipo: «Si recorrimos unos kilómetros más, los agricultores perderían menos tiempo». Hasta la fecha, los dos equipos de servicio han prestado servicio de mantenimiento a casi 100 dispositivos, con un tiempo de respuesta promedio inferior a una hora.
En el otro extremo del dorado campo de trigo, la máquina de agarre de paja LGZT Special demuestra su gran capacidad para ayudar a los agricultores con la ciencia y la tecnología. Con el operador manipulando con precisión la manija, la LG936F se mueve con flexibilidad, recogiendo, compactando, empaquetando y transportando rápidamente la paja esparcida al vehículo, con movimientos fluidos. "Antes, manipular la paja después de la cosecha de trigo era un gran problema. Quemarla contamina el medio ambiente y amontonarla en el campo afecta la siguiente siembra". El hermano Wang, un gran productor de cereales, señaló las pacas de paja cuidadosamente ordenadas detrás de él y exclamó: "¡El equipo LGZT Special es altamente eficiente para agarrar pacas, y las pacas empaquetadas se pueden vender a las granjas para obtener ingresos adicionales!". Esta serie de máquinas de agarre de paja está equipada con un sistema hidráulico patentado y su fuerza de agarre es un 20 % superior a la de productos similares. Gracias a su avanzado sistema de control electrónico, mantiene una operación estable incluso en terrenos resbaladizos, lo que beneficia a todos en cuanto a eficiencia en la cosecha de trigo y beneficios ambientales. Como equipo especial con un excelente rendimiento de agarre, la máquina de agarre de paja no solo se utiliza ampliamente en explotaciones agrícolas, sino que también desempeña un papel importante en la eliminación de basura y el manejo de troncos.
Desde el amanecer hasta el anochecer, los vehículos de servicio y las máquinas de recolección de paja de LGZT están siempre activos en la cosecha de trigo. Cuando la última cosecha de trigo se envía al granero y los camiones cargados con fardos de paja salen de los campos, el paisaje de ropa de trabajo gris y brazos mecánicos amarillos se convierte en una vívida nota al pie del empoderamiento de la tecnología agrícola moderna. Como dijo un veterano operador de maquinaria agrícola: "¡Ustedes están aquí para apoyarnos, y nos sentimos cómodos en la cosecha de trigo y tenemos más confianza en ella!". Esto no solo es una representación práctica del concepto "centrado en el cliente" de LGZT, sino también un claro ejemplo de cómo la industria china de fabricación de equipos contribuye a la revitalización rural.
